Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: junio 2025 · MUNA — munasofas.com

Versión corta: Al comprar en MUNA aceptas recibir el producto en 25-32 días hábiles, tienes 30 noches para devolverlo sin costo y pagas de forma segura por Shopify Payments. Todo lo demás está abajo.

1. Aceptación

Al realizar una compra en munasofas.com aceptas los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no realices la compra y contáctanos para resolver tus dudas.

2. Los productos

MUNA comercializa mobiliario de espuma de alta resiliencia fabricado bajo pedido. Las imágenes en el sitio son representativas; puede haber variaciones mínimas de tono en textiles según lote de producción. El color exacto depende de la calibración de tu pantalla.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.
  • MUNA no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
  • El pago se cobra al confirmar el pedido, no al momento de la entrega.

4. Tiempos de entrega

El tiempo estándar de entrega es de 25 a 32 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este tiempo incluye fabricación, tránsito marítimo y entrega nacional por FedEx. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas (aduanas, condiciones del transporte internacional).

5. Garantía y devoluciones

MUNA ofrece 30 noches de prueba y 12 meses de garantía de fabricación. Los detalles completos están en nuestra Página de Garantía y Devoluciones.

6. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo dentro de las primeras 24 horas desde la confirmación. Después de ese plazo, si la pieza ya entró a producción, no es posible cancelar sin incurrir en los costos de fabricación. En ese caso aplica la política de devolución estándar de 30 noches una vez recibida la pieza.

7. Responsabilidad limitada

MUNA no es responsable por retrasos causados por FedEx, aduana o circunstancias fuera de nuestro control. En caso de daño durante el tránsito, gestionamos el reemplazo sin costo conforme a nuestra política de garantía.

8. Propiedad intelectual

El nombre MUNA, los diseños, imágenes y contenido del sitio son propiedad exclusiva de MUNA. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios aplicarán a pedidos realizados después de la fecha de actualización.

10. Contacto y jurisdicción

Para cualquier duda o controversia derivada de estos términos, las partes se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Correo: munasofas@outlook.com